客戶服務

 

 

    挖掘機維修主要看的是挖掘力度、速度、質量、誠信和技術服務,本著對客戶認真負責的態度、維護客戶切身利益的追求,本公司做出以下服務承諾:

   1、提供上門服務、免費檢測、現場維修,修理時必須有有技術人員為客戶講解各處數據變化關系,做到讓客戶對整個維修過程清楚明白。修理完畢后,根據客戶需求,本公司指派專業技術人員為客戶安裝調試。

   2、為客戶著想,以更快的速度完成維修工程。本公司的任何維修不會超過約定時間:液壓泵、多路分配閥維修一般為5至10小時、發動機維修一般為三至五天、整機大修一般為七至十天。

   3、維修更換的原廠零部件保修期為12個月,液壓泵總成包修期為12個月、整機包修期為12個月、發動機保修期為3個月。包維修質量、包配件質量,在包修期內出現問題,接到客戶電話后,維修人員會及時趕到現場解決技術問題。如因維修技術或配件質量而造成機器不能正常工作,本公司免費更換所需的配件,維修調試好,直至挖掘機正常工作。

   4、凡在本公司維修過的客戶,均視為本公司的網絡會員,以后維修均享受會員一切優惠政策:“維修費用可享受8.5折優惠,整車免費保養一次”。本公司通過20年的發展壯大,現已成為華東地區較大的維修企業,服務范圍遍布多個省市。憑借著專業的維修團隊、近200名專業技術人員的熱情服務、一萬多臺次的維修案例、為廣大客戶提供專業的服務。我們全體員工歡迎新老顧客前來咨詢、洽談,相信我們的技術、維修的品質、我們的服務會使您更加滿意!

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